Polityka zwrotów

Zwrot towaru

----

U nas obowiązuje polityka 7-dniowych zwrotów. Jeśli minęło 7 dni od zakupu, niestety nie możemy zaoferować zwrotu pieniędzy ani wymiany.

Artykuły kwalifikujące się do zwrotu muszą być nieużywane i w takim samym stanie, w jakim zostały otrzymane. Artykuły muszą być również w oryginalnym opakowaniu.

Kilka rodzajów artykułów nie podlega zwrotowi. Artykuły łatwo psujące się, takie jak żywność, kwiaty, gazety lub czasopisma, nie mogą być zwracane. Nie akceptujemy również zwrotów następujących produktów: produktów intymnych lub higienicznych, materiałów niebezpiecznych lub produktów z łatwopalnymi cieczami lub gazami.

Inne artykuły niepodlegające zwrotowi:
* karta podarunkowa
*Oprogramowanie do pobrania
* Niektóre produkty zdrowotne i higieny osobistej

Aby zakończyć proces zwrotu, potrzebujemy dowodu zakupu.
Proszę nie odsyłać zakupionych artykułów z powrotem do producenta.

W niektórych okolicznościach może zostać zwrócona tylko część kwoty: (jeśli dotyczy)
* Książki z wyraźnymi śladami użytkowania
* Płyty CD, DVD, kasety VHS, oprogramowanie, gry wideo, kasety lub płyty winylowe, które zostały otwarte.
* Każdy nieoryginalny stan, uszkodzenie lub brakujące części towarów spowodowane nie z naszej winy.
*Każdy przedmiot zwrócony po upływie więcej niż 7 dni od wysyłki
Zwrot (jeśli dotyczy)
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego artykułu wyślemy Ci wiadomość e-mail z powiadomieniem o jego otrzymaniu. Powiadomimy Cię również, czy wniosek o zwrot zostanie zatwierdzony, czy odrzucony.
Jeśli zostanie zatwierdzony, Twój wniosek o zwrot zostanie przetworzony, a środki zostaną automatycznie zwrócone na Twoją kartę kredytową lub zwrócone za pośrednictwem pierwotnej metody płatności w ciągu kilku dni.

Zwrot opóźniony lub nieotrzymany (jeśli dotyczy)
Jeśli jeszcze nie otrzymałeś zwrotu, prosimy o ponowne sprawdzenie konta bankowego.
Następnie skontaktuj się ze swoją firmą obsługującą karty kredytowe, zwrot może potrwać jakiś czas, zanim zostanie oficjalnie zaksięgowany.
Następnie skontaktuj się ze swoim bankiem. Zazwyczaj zwroty wymagają pewnego czasu na przetwarzanie.
Jeśli wykonałeś wszystkie powyższe kroki i nadal nie otrzymałeś zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem service@homefra.com.
Prezent
Jeśli zakupiony artykuł jest oznaczony jako prezent i wysłany bezpośrednio do Ciebie przez sprzedawcę, otrzymasz kredyt podarunkowy równy wartości zwróconego artykułu. Po otrzymaniu zwróconego artykułu wyślemy Ci pocztą certyfikat podarunkowy.

Jeśli zakup nie został oznaczony jako prezent, lub osoba dająca prezent wysłała zamówienie na własny adres, a następnie wysłała je do Ciebie, zwrócimy pieniądze dawcy prezentu, a on zostanie poinformowany o Twoim zwrocie.
Wysyłka
Aby zwrócić produkt, skontaktuj się z: service@homefra.com

Będziesz odpowiedzialny za pokrycie kosztów wysyłki zwróconych artykułów. Opłaty za wysyłkę nie podlegają zwrotowi. Jeśli otrzymasz zwrot, koszt wysyłki zwrotnej zostanie odjęty od zwrotu.

Czas dostawy produktu na wymianę może się różnić w zależności od Twojego adresu zamieszkania.