Zásady vrácení peněz
Vrácení zboží
----
Provozujeme 7denní reklamační politiku. Pokud od nákupu uplynulo 7 dní, bohužel vám nemůžeme nabídnout vrácení peněz nebo výměnu.
Položky způsobilé k vrácení musí být nepoužité a ve stejném stavu, v jakém jste je obdrželi. Zboží musí být také v původním obalu.
Několik druhů zboží nelze vrátit. Nelze vrátit zboží podléhající zkáze, jako jsou potraviny, květiny, noviny nebo časopisy. Nepřijímáme také vrácení následujících produktů: intimní nebo hygienické produkty, nebezpečné materiály nebo produkty s hořlavými kapalinami nebo plyny.
Další položky, které nelze vrátit:
* Dárková karta
* Stahovatelný software
* Některé produkty pro zdraví a osobní péči
Pro dokončení procesu vrácení potřebujeme účtenku nebo doklad o koupi.
Prosíme, neposílejte zakoupené zboží zpět výrobci.
Za určitých okolností může být vrácena pouze částka: (pokud je to vhodné)
* Knihy s očividnými známkami používání
* Otevřené CD, DVD, VHS kazety, software, videohry, kazety nebo vinylové desky.
* Jakýkoli neoriginální stav, poškození nebo chybějící části zboží způsobené bez naší viny.
* Jakákoli položka vrácená po více než 7 dnech od odeslání
Vrácení peněz (pokud je to vhodné)
Jakmile je vrácená položka přijata a zkontrolována, zašleme vám e-mail s oznámením, že jsme vaši vrácenou položku obdrželi. Také vás budeme informovat, zda bude vaše žádost o vrácení peněz schválena nebo zamítnuta.
Pokud bude schválena, bude vaše žádost o vrácení peněz zpracována a kredit bude automaticky vrácen na vaši kreditní kartu nebo vrácen na původní platební cestu během několika dní.
Vrácení peněz je opožděné nebo nebylo přijato (pokud je to vhodné)
Pokud jste ještě neobdrželi vrácení peněz, nejprve znovu zkontrolujte svůj bankovní účet.
Poté kontaktujte svou společnost vydávající kreditní karty, může trvat nějakou dobu, než bude vrácení peněz oficiální.
Poté kontaktujte svou banku. Obvykle trvá zpracování vrácení peněz nějakou dobu.
Pokud jste provedli všechny výše uvedené kroky a stále jste neobdrželi vrácení peněz, kontaktujte nás prosím na service@homefra.com.
dárek
Pokud je zakoupená položka označena jako dárek a zaslána přímo vám obchodníkem, obdržíte dárkový kredit ve výši vrácené položky. Jakmile obdržíme vrácenou položku, zašleme vám dárkový certifikát poštou.
Pokud nákup nebyl označen jako dárek, nebo osoba dávající dárek nechala objednávku zaslat na svou vlastní adresu a následně vám ji poslala, vrátíme peníze dárci a ten bude informován o vašem vrácení.
Doprava
Pro vrácení produktu nás prosím kontaktujte na: service@homefra.com
Budete odpovědní za úhradu nákladů na dopravu za vrácené zboží. Poplatky za dopravu jsou nevratné. Pokud obdržíte vrácení peněz, náklady na zpáteční dopravu budou odečteny z vrácené částky.
Doba doručení náhradního produktu se může lišit v závislosti na adrese vašeho bydliště.
----
Provozujeme 7denní reklamační politiku. Pokud od nákupu uplynulo 7 dní, bohužel vám nemůžeme nabídnout vrácení peněz nebo výměnu.
Položky způsobilé k vrácení musí být nepoužité a ve stejném stavu, v jakém jste je obdrželi. Zboží musí být také v původním obalu.
Několik druhů zboží nelze vrátit. Nelze vrátit zboží podléhající zkáze, jako jsou potraviny, květiny, noviny nebo časopisy. Nepřijímáme také vrácení následujících produktů: intimní nebo hygienické produkty, nebezpečné materiály nebo produkty s hořlavými kapalinami nebo plyny.
Další položky, které nelze vrátit:
* Dárková karta
* Stahovatelný software
* Některé produkty pro zdraví a osobní péči
Pro dokončení procesu vrácení potřebujeme účtenku nebo doklad o koupi.
Prosíme, neposílejte zakoupené zboží zpět výrobci.
Za určitých okolností může být vrácena pouze částka: (pokud je to vhodné)
* Knihy s očividnými známkami používání
* Otevřené CD, DVD, VHS kazety, software, videohry, kazety nebo vinylové desky.
* Jakýkoli neoriginální stav, poškození nebo chybějící části zboží způsobené bez naší viny.
* Jakákoli položka vrácená po více než 7 dnech od odeslání
Vrácení peněz (pokud je to vhodné)
Jakmile je vrácená položka přijata a zkontrolována, zašleme vám e-mail s oznámením, že jsme vaši vrácenou položku obdrželi. Také vás budeme informovat, zda bude vaše žádost o vrácení peněz schválena nebo zamítnuta.
Pokud bude schválena, bude vaše žádost o vrácení peněz zpracována a kredit bude automaticky vrácen na vaši kreditní kartu nebo vrácen na původní platební cestu během několika dní.
Vrácení peněz je opožděné nebo nebylo přijato (pokud je to vhodné)
Pokud jste ještě neobdrželi vrácení peněz, nejprve znovu zkontrolujte svůj bankovní účet.
Poté kontaktujte svou společnost vydávající kreditní karty, může trvat nějakou dobu, než bude vrácení peněz oficiální.
Poté kontaktujte svou banku. Obvykle trvá zpracování vrácení peněz nějakou dobu.
Pokud jste provedli všechny výše uvedené kroky a stále jste neobdrželi vrácení peněz, kontaktujte nás prosím na service@homefra.com.
dárek
Pokud je zakoupená položka označena jako dárek a zaslána přímo vám obchodníkem, obdržíte dárkový kredit ve výši vrácené položky. Jakmile obdržíme vrácenou položku, zašleme vám dárkový certifikát poštou.
Pokud nákup nebyl označen jako dárek, nebo osoba dávající dárek nechala objednávku zaslat na svou vlastní adresu a následně vám ji poslala, vrátíme peníze dárci a ten bude informován o vašem vrácení.
Doprava
Pro vrácení produktu nás prosím kontaktujte na: service@homefra.com
Budete odpovědní za úhradu nákladů na dopravu za vrácené zboží. Poplatky za dopravu jsou nevratné. Pokud obdržíte vrácení peněz, náklady na zpáteční dopravu budou odečteny z vrácené částky.
Doba doručení náhradního produktu se může lišit v závislosti na adrese vašeho bydliště.
- Výběr výběru má za následek úplné obnovení stránky.